DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Stand: 16.06.2026
1. Verantwortlicher
Big Bus Europa GmbH
Borker Str. 4
45731 Waltrop
Deutschland
Telefon: +49 176 240 95 338
E-Mail: info@bigbuseuropa.de
Website: www.bigbuseuropa.de
Vertreten durch:
Geschäftsführer Aydin Kozbay
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Organisation und Koordination von Fahrt- und Reiseanfragen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Anfrage-, Buchungs-, Reise- oder Zahlungsdaten.
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur Bearbeitung von Kontaktanfragen, zur Angebotserstellung, zur Reservierungs- und Buchungsabwicklung, zur Kundenkommunikation, zur Koordination mit ausführenden Verkehrsunternehmen, Hotels und sonstigen Leistungsträgern, zur Rechnungsstellung, zur Zahlungszuordnung, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sowie zum sicheren technischen Betrieb der Website.
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Kontaktaufnahme und Anfrageformular
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Unternehmen, gewünschte Strecke, Reisedatum, Abfahrtsort, Zielort, Personenzahl und sonstige freiwillig übermittelte Inhalte gehören.
6. Buchungs- und Reiseanfragen
Bei Buchungs- und Reiseanfragen verarbeiten wir die Daten, die für die Organisation, Vermittlung, Koordination und Durchführung der angefragten Fahrt oder Reise erforderlich sind.
Hierzu können insbesondere Name und Kontaktdaten des Kunden, Reisedatum, Reisezeit, Abfahrtsort, Zielort, Zwischenhalte, Personenzahl, Zahlungsdaten, Rechnungsdaten, Hotel- oder Unterkunftsdaten und Kommunikationsinhalte gehören.
7. Weitergabe an Verkehrsunternehmen, Hotels und Leistungsträger
Soweit dies zur Bearbeitung, Organisation oder Durchführung einer Fahrt oder Reise erforderlich ist, können personenbezogene Daten an das jeweils ausführende Verkehrsunternehmen, Hotels, Unterkunftsanbieter, Zahlungsdienstleister oder sonstige Leistungsträger weitergegeben werden.
Bei Fahrten, die durch die Aydin VLD GmbH ausgeführt werden, kann eine Weitergabe an folgendes Unternehmen erfolgen:
Aydin VLD GmbH
Germaniastr. 61
44379 Dortmund
Deutschland
8. Weitere Empfänger
Weitere Empfänger können IT- und Hosting-Dienstleister, Steuerberater, Bank- und Zahlungsdienstleister, Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen sein, sofern dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist.
Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht.
9. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website können durch den Hostinganbieter technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL.
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website.
10. Cookies
Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, soweit diese für den Betrieb der Website erforderlich sind.
Analyse-, Marketing-, Tracking- oder Social-Media-Cookies werden nur eingesetzt, wenn hierfür vorher eine Einwilligung eingeholt wird.
11. Social Media
Unsere Website kann Links zu Social-Media-Profilen enthalten. Beim Anklicken dieser Links verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf den jeweiligen Plattformen gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
12. Foto- und Videoaufnahmen
Im Rahmen einzelner Fahrten oder Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden.
Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen Personen erkennbar abgebildet sind, erfolgt grundsätzlich nur mit vorheriger freiwilliger Einwilligung der betroffenen Personen.
Die Veröffentlichung kann insbesondere auf unserer Website sowie auf unseren Social-Media-Kanälen erfolgen.
Die Einwilligung ist freiwillig. Die Teilnahme an der Fahrt ist nicht von einer Einwilligung abhängig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an info@bigbuseuropa.de widerrufen werden.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Geschäftsbriefe, Rechnungen, buchungs-, reise- und steuerrelevante Unterlagen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für bis zu 6 oder 10 Jahre gespeichert werden.
14. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf erteilter Einwilligungen sowie Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
15. Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Website: www.ldi.nrw.de
16. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen oder unsere Datenverarbeitung ändern.